礼遇志愿者:特别的爱给特别的你
发表时间:2019-09-17来源:5分时时彩—大发五分时时彩官方

江苏省张家港市委宣传部副部长、文明办主任 何俊 5分时时彩—大发五分时时彩官方实习记者徐昊天 摄

  大家好,我是品牌推荐人何俊。今天我要向大家推荐的是江苏省张家港市的志愿者礼遇工作。

  说起来,我和志愿服务非常有缘。1996年我大学毕业,第一份工作是在报社做记者,采访过一些志愿者和志愿服务活动,当时对志愿服务的印象就是做好事。

  后来,我从报社调到宣传部工作,对志愿服务工作有了更进一步的了解。

  2008年重阳节前夕,我接到初中同学李栋的电话,她在老年公寓上班,电话里的语气很是着急上火。她说:“快别让志愿者过来了,今天老人们已经被拉出来洗了3次头,指甲都快剪秃了!老人们到底是接受服务的,还是配合演戏的?”这不是笑话,那几年,我们张家港志愿服务工作开展得热热闹闹,却摸不着门道。

  2010年底,我们市委宣传部成立了志愿服务指导中心。同年,我被任命为文明办副主任,分管志愿服务工作。当时,我们最迫切的任务就是推进志愿服务制度化、常态化,改变“雷锋同志没户口,三月来了四月走”的窘境。

  为此,我与我的同事们想了很多办法,比如培育团队,打造阵地,募集资金,建设网站,规范志愿服务记录等等。当时我信心满满,但是您猜怎么着?1年时间才3000多位市民注册。这个数字我心里有点失望,但我没有气馁。因为我知道,这3000位志愿者是打心眼里热爱志愿服务的。

  一份0元的保单

  随着志愿者和志愿团队越来越多,我们又面临了新的问题——一旦志愿者在服务过程中发生意外,该如何处理?如何解决志愿者的后顾之忧,不让他们流汗又流泪?带着这样的疑问,我们迈出了志愿者礼遇工作的第一步——为志愿者买保险。

   2013年11月的一天,我找到了中国人寿张家港支公司的负责同志,向他介绍了目前我们张家港志愿服务情况,和志愿者保险保障面临的困难,这位负责同志当即就答应帮忙想想办法。几天后就传来好消息,中国人寿张家港支公司愿意为张家港注册志愿者提供连续两年的免费保险合同。

中国人寿张家港支公司为志愿者免费赠送保险。图片来源:江苏省张家港市文明办

  转眼已经到了第六个年头,这份0元的保单依旧继续着。

  德者有得 好人好报

  志愿服务的保障问题解决了,那么怎么更好地激发大家主动参与的热情呢?有一次,一起参加服务的志愿者包华告诉我,有时候真的很困惑,有人说她当志愿者,要么拿钱,要么就是脑子坏掉了。参加志愿服务,本是一种高尚的道德行为,却被这样误解,我当时听了心里很不是滋味。作为文明办的工作人员,我们有责任竖起“德者有得、好人好报”的大旗,为各位志愿者撑腰打气,让他们的付出被尊重、被称赞、被学习。

2014年4月29日,《张家港志愿者礼遇办法(试行)》新闻发布会。石小蛟摄

《张家港志愿者礼遇办法(试行)》新闻发布会视频截图。图片来源:江苏省张家港市文明办

  2014年4月,张家港志愿者礼遇办法正式发布,并举行了专门的新闻发布会,人民日报、新华日报、光明日报等多家主流新闻媒体相继报道,弘扬志愿精神,礼遇志愿者,就是要大张旗鼓地做宣传。礼遇共10条,包含荣誉评定、人身保障、激励措施等三个方面。荣誉评定包括实行志愿服务星级认定和表彰,优先推荐参评道德模范、劳动模范、三八红旗手等荣誉称号。人身保障是指志愿者在志愿服务活动期间的保险保障。激励措施按照志愿者服务时长,可凭服务时长兑换一些钥匙扣、斜挎包、T恤衫等小纪念品,年度服务时长达到一定等次,还可以享有免费观看演出、公交年卡等待遇。截至目前,共有2.5万名志愿者享受到了星级评定、小纪念品兑换等各项礼遇措施。

  礼遇送到家门口

2018年9月,张家港志愿者自助服务终端上线运行。图片来源:江苏省张家港市文明办

志愿者可以兑换的小纪念品。图片来源:江苏省张家港市文明办

  时代在进步,志愿者礼遇也需要与时俱进。我们注意到,很多乡镇的志愿者因为距离问题,不愿意主动到市区的志愿者协会领取礼遇小纪念品。我就在想,是不是可以借助互联网来解决这个问题。于是,就开发了全国首个志愿者24小时自助服务终端。由一台自助打证机和一台礼遇自助兑换机组成。去年9月,在市区步行街投入使用,目前已经在市区和7个乡镇,设置了9套,志愿者可以在家门口轻松领取到应得的礼遇。自助服务终端投用不到1年的时间,志愿者兑换小纪念品的次数已经超过了之前4年的总和。

  “志愿者能量屋”

“志愿者能量屋”里的活动。图片来源:江苏省张家港市文明办

“志愿者能量屋”里的活动。图片来源:江苏省张家港市文明办

  去年11月,张家港市被列为全国新时代文明实践中心建设的试点,我就在想,怎么才能更精准地满足志愿者们更多样化的需求呢?经过广泛听取意见,一个名为“志愿者能量屋”的项目就应运而生了。

  那么,这个能量屋里都有什么呢?每个周末,我们面向志愿者及团队开展心理疏导、文艺培训、健康运动、亲子活动、手工制作等课程,这些课程非常“抢手”,经“文明张家港”“志愿张家港”微信平台推出后,经常被“秒杀”。看到志愿者们开心的笑容,我就觉得我们这项工作非常有意义。

课程推广微信截图。图片来源:江苏省张家港市文明办

  好人好报,德者有得。在张家港众多志愿者里,有一位服务时长超1万小时的女士,她叫郑燕。她的一句话,至今让我印象深刻。她说:别人觉得我“有用”,我就感到很有价值;别人对我很尊重,我就感到很幸福。被需要,被认同,比什么都高兴!郑燕只是张家港12万多注册志愿者中普通的一个,他们如同闪亮的星河,照亮这座文明之城,这个闪亮的群体里,有他,有你,还有我。

 
责任编辑:朱丽晨
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